I. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów Towarzystwa Psychopedagogicznego. Dokument został opracowany w oparciu o RODO (GDPR) oraz przepisy prawa polskiego.
⚠️ Ważne: Usługi świadczone przez TPP mają charakter poradnictwa psychospołecznego, edukacji i wsparcia (counselling). Nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej, dlatego gromadzone dane nie są "dokumentacją medyczną", lecz dokumentacją wsparcia klienta.
II. Administrator danych
Administratorem danych jest Towarzystwo Psychopedagogiczne z siedzibą w Bolesławcu (59‑700) przy ul. Warszawskiej 1/3, KRS: 0000586474, NIP: 6121856217.
Kontakt: rodo@psychopedagog.org lub tel. (+48) 733 379 538.
III. Zakres i cel danych
Przetwarzamy dane niezbędne do realizacji usług counsellingu i szkoleń:
- Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, PESEL (do faktur), kontakt.
- Dane techniczne: W ramach korzystania z systemów online, przetwarzamy adresy IP w celach bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom oraz ochrony przed atakami typu DoS/DDoS (prawnie uzasadniony interes Administratora zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit f RODO).
- Płatności: W przypadku płatności online, dane takie jak adres e-mail oraz identyfikator klienta u dostawcy płatności (Stripe) mogą być automatycznie synchronizowane z naszym systemem w celu zapewnienia spójności kartoteki klienta.
- Dane wrażliwe (art. 9 RODO): Informacje o sytuacji życiowej, rodzinnej, nastroju i potrzebach wsparcia – przetwarzane wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody (zawarcie kontraktu na wsparciu) w celu realizacji usługi.
Cel: Realizacja umowy (wsparcie, opinie, szkolenia), księgowość oraz obrona przed roszczeniami.
IV. Przetwarzanie danych małoletnich
System obsługuje osoby niepełnoletnie. Dane osób poniżej 18. roku życia przetwarzane są wyłącznie na podstawie zgody rodzica lub opiekuna prawnego, który występuje w imieniu podopiecznego jako strona umowy.
V. Okres przechowywania
Nie stosujemy terminów dla dokumentacji medycznej (20 lat), gdyż nie jesteśmy podmiotem leczniczym.
- Notatki z sesji / Opinie: Przechowywane przez okres 2 lat od zakończenia współpracy (okres przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnych).
- Dokumenty finansowe: 5 lat od końca roku podatkowego (wymogi skarbowe).
Po tym czasie dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
VI. Odbiorcy i procesorzy danych
Dostęp do danych mają upoważnieni współpracownicy (Counsellorzy), księgowość oraz dostawcy IT w tym w szczególności:
- wFirma: System księgowy.
- Google / Microsoft: Infrastruktura biurowa.
- Brevo (Sendinblue): Wysyłka e-maili transakcyjnych i powiadomień.
- SMS-Gate.app: Wysyłka powiadomień SMS na telefon.
VII. Portal Klienta
Dostęp do Portalu Klienta odbywa się za pomocą jednorazowych linków autoryzacyjnych wysyłanych na adres e-mail (tzw. passwordless login), co eliminuje konieczność przechowywania tradycyjnych haseł i zwiększa bezpieczeństwo Twoich danych.
VIII. Prawa Użytkownika
Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym" – jeśli nie koliduje to z obowiązkiem podatkowym lub obroną roszczeń), oraz ograniczenia przetwarzania. Skargi można wnosić do Prezesa UODO.
IX. Cookies i Bezpieczeństwo
Strona używa plików cookies do celów statystycznych i funkcjonalnych. Stosujemy szyfrowanie SSL oraz procedury ochrony danych zgodne z RODO.